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política de privacidad

Última actualización: enero de 2025

Nosotros, GOODBABY CHILD PRODUCTS CO., LTD. (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestro"), le agradecemos su interés en nuestro sitio web https://gbbaby.com/ (en adelante, "el Sitio Web"). La protección de sus datos personales es de suma importancia para nosotros. Procesamos sus datos de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para las personas en el Espacio Económico Europeo (EEE), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para los residentes de California y otras normativas pertinentes.

Esta Política de Privacidad le informa sobre los tipos de datos personales que procesamos cuando utiliza nuestro sitio web y sus aplicaciones móviles asociadas (si las hay), y como parte de sus pedidos en nuestra tienda en línea.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de datos es: GOODBABY CHILD PRODUCTS CO., LTD.

Dirección: No. 28 Lufeng East Road, ciudad de Lujia, ciudad de Kunshan, provincia de Jiangsu, China

Correo electrónico: gbbaby@goodbaby.com

2. Categorías de datos procesados

2.1. Datos de acceso: Cuando visita nuestro sitio web, podemos almacenar datos de acceso como la fecha y hora de la visita, el sitio web de referencia, el tipo y la configuración del navegador, las páginas visitadas, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (por ejemplo, la dirección IP).

2.2. Datos que usted proporciona: Cuando realiza un pedido, crea una cuenta de cliente, se suscribe a nuestro boletín informativo o se pone en contacto con nosotros, tratamos los datos que nos proporciona. Esto suele incluir:

  • Datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono)

  • Datos del pedido (por ejemplo, productos pedidos)

  • Datos de pago (por ejemplo, método de pago elegido, información de tarjeta de crédito seudonimizada cuando corresponda)

2.3. Datos de terceros: En la medida en que sea necesario y lo permitan las leyes de protección de datos aplicables, podremos recopilar datos sobre usted de terceros.

2.4. Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para que nuestro sitio web sea atractivo, le permita realizar pedidos y analizar el comportamiento del usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies. Tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio web pueden estar limitadas según su configuración.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos y Bases Legales

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades y en base a las bases legales correspondientes:

3.1. Provisión del sitio web y ejecución del contrato: Para proporcionar nuestro sitio web, procesar sus pedidos, entregar productos, administrar su cuenta de cliente y brindar atención al cliente.
Base jurídica: Ejecución de un contrato (artículo 6(1)(b) del RGPD, cuando corresponda) o nuestro interés legítimo (artículo 6(1)(f) del RGPD). Para usuarios fuera del EEE, la base jurídica puede variar según la legislación local, pero nos basamos en motivos similares, como la ejecución del contrato y los intereses legítimos.

3.2. Newsletter: Para enviarle nuestra newsletter con su consentimiento.
Base legal: Su consentimiento (Artículo 6(1)(a) del RGPD). Para usuarios fuera del EEE, nos basamos en su consentimiento cuando lo exige la ley.

3.3. Marketing directo: Para enviarle información sobre nuestros propios productos similares a los datos de contacto facilitados, siempre que no se haya opuesto.
Base legal: Nuestro interés legítimo en el marketing directo (Artículo 6(1)(f) RGPD) o, cuando lo requiera la ley, su consentimiento.

3.4. Marketing y análisis: Para realizar análisis web, ejecutar campañas publicitarias y mejorar nuestros servicios utilizando cookies y tecnologías similares, en función de su consentimiento o de nuestros intereses legítimos.
Base legal: Su consentimiento (Artículo 6(1)(a) del RGPD) o nuestros intereses legítimos (Artículo 6(1)(f) del RGPD). En las regiones donde se requiere el consentimiento para las cookies, solicitaremos su consentimiento.

3.5. Cumplimiento y prevención del fraude: Para cumplir con las obligaciones legales y prevenir el fraude.
Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales (Artículo 6(1)(c) RGPD) o nuestros intereses legítimos (Artículo 6(1)(f) RGPD).

3.6. Privacidad infantil: No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años (o la edad exigida por la legislación local) sin el consentimiento parental. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de un menor sin verificar dicho consentimiento, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

4. Transferencia de datos a terceros

4.1. Proveedores de servicios: Transferimos datos a proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados (por ejemplo, para alojamiento de sitios web, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, marketing) que procesan datos en nuestro nombre como procesadores.

4.2. Terceros independientes: Podemos transferir datos a empresas de transporte para la entrega, a proveedores de servicios de pago para el procesamiento de pagos y a agencias de evaluación crediticia (si elige la opción de pago con factura) cuando sea necesario para la ejecución del contrato.

4.3. Requisitos legales: Podemos transferir datos si lo exige la ley o para hacer cumplir nuestros derechos.

4.4. Transferencias internacionales: Si los datos se transfieren a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) u otras regiones con leyes estrictas de protección de datos, garantizamos un nivel adecuado de protección de datos mediante garantías apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otros mecanismos legalmente aceptados.

5. Sus derechos de protección de datos

Dependiendo de su jurisdicción y la ley aplicable, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso y confirmación

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de supresión ("derecho al olvido")

  • Derecho a la limitación del tratamiento

  • Derecho a la portabilidad de datos

  • Derecho a oponerse al tratamiento

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

  • Derecho a optar por no participar en la venta de información personal (según se define en la CCPA)

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los detalles proporcionados en la Sección 1. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

6. Retención de datos

Almacenamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Una vez que el fin deje de ser aplicable o expiren los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados o bloqueados.

7. Contacto y quejas

Si tiene preguntas sobre el procesamiento de datos, comuníquese con nosotros a través de los detalles de la Sección 1.

Tiene usted derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

8. Servicios específicos de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar sus datos personales:

  • Google Analytics: Para análisis web. Los datos se procesan en Estados Unidos. Google cuenta con la certificación del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. (cuando corresponda) y utiliza cláusulas contractuales estándar para las transferencias internacionales de datos.

  • Píxel de Facebook: Para fines publicitarios y de análisis. Los datos se procesan en Estados Unidos. Facebook está certificado bajo el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. (cuando corresponda) y utiliza cláusulas contractuales estándar.

  • Procesadores de pago: Como PayPal, Stripe, etc. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y le recomendamos que las revise.

9. Contacto y quejas

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización".